Häufig gestellte Fragen (FAQ) bei Haefeli Service

Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkte

Allgemeine Fragen

Wie kann ich einen Techniker buchen?

Sie können einen Techniker auf verschiedene Weise buchen:

  • Online: Nutzen Sie unser Online-Formular, um schnell und unkompliziert einen Termin zu vereinbaren.
  • Telefonisch: Rufen Sie uns an unter 062 391 03 65.
  • Per E-Mail: Schreiben Sie uns an info@haefeli-service.ch.

Welche Marken repariert Haefeli Service?

Unsere Techniker sind für die meisten gängigen Marken von Haushaltsgeräten zertifiziert und geschult. Dazu gehören unter anderem:

  • Bosch
  • Siemens
  • Miele
  • AEG
  • Electrolux
  • Whirlpool

Sollten Sie unsicher sein, ob wir Ihr Gerät reparieren können, kontaktieren Sie uns gerne.

Was kostet eine Reparatur?

Die Kosten für eine Reparatur hängen vom Gerät und dem spezifischen Problem ab. Unsere Preise setzen sich zusammen aus:

  • Anfahrtspauschale: CHF 50.00
  • Arbeitszeit: CHF 120.00 pro Stunde
  • Ersatzteile: Je nach benötigtem Teil

Vor Beginn der Reparatur erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag, damit Sie volle Transparenz haben.

Service und Termine

Wie schnell kann ein Techniker vor Ort sein?

In der Regel können wir Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden einen Termin anbieten. In dringenden Fällen bemühen wir uns um eine schnellstmögliche Lösung.

Bieten Sie auch Termine am Wochenende an?

Ja, auf Anfrage sind Termine am Samstag möglich. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Kann ich einen festen Termin vereinbaren?

Selbstverständlich können Sie einen festen Termin vereinbaren. Wir bieten flexible Servicezeiten an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Ersatzteile und Zubehör

Wie bestelle ich ein Ersatzteil oder Zubehör?

Sie können Ersatzteile und Zubehör wie folgt bestellen:

Bitte geben Sie bei der Bestellung die genaue Modellnummer Ihres Geräts an.

Wie lange dauert die Lieferung von Ersatzteilen?

Wenn das gewünschte Ersatzteil auf Lager ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen. Bei Bestellungen kann die Lieferzeit variieren.

Kann ich das Ersatzteil auch selbst einbauen?

Ja, viele Ersatzteile können Sie selbst einbauen. Beachten Sie jedoch die Herstelleranweisungen und Sicherheitsrichtlinien. Bei Unsicherheiten empfehlen wir, unseren Techniker-Service zu nutzen.

Zahlungsmodalitäten

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Barzahlung bei unseren Technikern oder in unserem Laden.
  • EC-/Kreditkarten: Visa, MasterCard, Maestro.
  • Rechnung: Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum.

Gibt es Rabatte für Stammkunden?

Ja, wir bieten attraktive Rabatte für Stammkunden und bei Folgeaufträgen. Sprechen Sie uns darauf an!

Sonstiges

Bieten Sie auch Neugeräte zum Verkauf an?

Ja, in unserer Ausstellung finden Sie eine Auswahl an modernen Haushaltsgeräten verschiedener Marken.

Entsorgen Sie auch alte Geräte?

Ja, wir übernehmen die umweltgerechte Entsorgung Ihrer Altgeräte beim Kauf eines neuen Geräts oder bei der Installation durch unseren Service.

Wie kann ich mich über aktuelle Angebote informieren?

Bleiben Sie informiert über:

  • Unsere News-Seite
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Kontaktieren Sie uns

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