Über Uns neu
Wer wir sind – und warum das für Sie zählt.
Ein inhabergeführter Fachbetrieb für Haushaltsgeräte. Persönlich, kompetent und regional verankert – in Solothurn, Balsthal, Olten, Grenchen, Langenthal, Zofingen, dem Bipperamt und dem Waldenburgerthal.
Ein Fachbetrieb mit Wurzeln in der Region
Haefeli Service GmbH ist in Balsthal verwurzelt – im Thal, im Herzen der Nordwestschweiz. Von hier aus betreuen wir Privathaushalte, Liegenschaften, Verwaltungen und Gewerbebetriebe in Solothurn, Balsthal, Olten, Grenchen, Langenthal, Zofingen, dem Bipperamt und dem Waldenburgerthal.
Als autorisierter ASKO-Partner und Betreiber des einzigen ASKO Experience Centers in der Nordwestschweiz haben wir uns eine klare Spezialposition erarbeitet. Gleichzeitig verkaufen und reparieren wir alle gängigen Marken – von Siemens über Miele bis V-ZUG.
Unser Anspruch war von Anfang an derselbe: Kunden sollen sich auf uns verlassen können. Nicht nur beim Kauf – auch Jahre danach.
Persönliche Beratung
Wenn Sie uns anrufen, sprechen Sie mit jemandem, der Ihr Gerät kennt – kein Callcenter, keine Warteschleife.
Ehrliche Empfehlungen
Auch wenn die Antwort mal lautet: Eine Reparatur lohnt sich hier nicht mehr.
Langfristige Beziehungen
Viele unserer Kunden kommen seit Jahren zu uns – das ist kein Zufall.
Sieben Menschen. Ein gemeinsames Ziel.
Wir sind kein anonymes Servicezentrum, sondern ein eingespieltes Team mit klar verteilten Aufgaben und einem gemeinsamen Verständnis von gutem Service.
David Haefeli
Strategie, Unternehmensführung und ASKO-Expertise. David startete 2014 als Kundendiensttechniker mit einem Werkzeugkoffer und baute Haefeli Service Schritt für Schritt zum regionalen Kompetenzzentrum aus. Heute leitet er ein Team von sieben Fachleuten mit dem Anspruch, Kunden auch Jahre nach dem Kauf verlässlich zu begleiten.
Ajten Haefeli
Ajten ist erste Ansprechpartnerin für Kundenanfragen und hält die Fäden in Disposition und Auftragssteuerung zusammen. Mit ihr läuft die interne Koordination reibungslos – von der Terminplanung über den Verkauf bis zur Administration.
Judith Iaccarino
Judith sorgt dafür, dass im Hintergrund alles stimmt: Buchhaltung, Administration und interne Prozesse liegen in ihrer Hand. Zuverlässig, genau und unverzichtbar für den reibungslosen Betrieb.
Fernando Acevedo
Fernando ist direkt beim Kunden vor Ort – ob Reparatur, Neuinstallation oder Inbetriebnahme. Er arbeitet schnell und sauber, und sein freundliches, zuvorkommendes Auftreten macht ihn bei Kunden sehr beliebt.
Andreas Schelp
Andreas bringt langjährige Erfahrung in der Reparatur und Installation von Haushaltsgeräten aller Marken. Ruhig, gründlich und zuverlässig – ein Techniker, dem Kunden gerne die Tür aufmachen.
Lirjana Marques
Lirjana betreut Kunden in der Ausstellung, unterstützt im Verkauf und kümmert sich um Marketing und Disposition. Sie sorgt dafür, dass Haefeli Service auch nach aussen als das wahrgenommen wird, was es ist: kompetent und nahbar.
Mona Strohecker
Mona ist Ansprechpartnerin in der Ausstellung und unterstützt das Team in Verkauf, Marketing und Disposition. Mit Engagement und einem Gespür für Kundenbedürfnisse bereichert sie das Team jeden Tag.
Was uns antreibt
Sechs Grundsätze, die unsere tägliche Arbeit leiten.
Fachkompetenz
Jahrelange Erfahrung mit Haushaltsgeräten aller Marken – in Beratung, Verkauf und Reparatur.
Zuverlässigkeit
Klare Aussagen zu Terminen, Kosten und Lösungen. Keine leeren Versprechen.
Persönlicher Service
Kein Callcenter – echte Fachleute, die zuhören und mitdenken.
Nachhaltigkeit
Reparieren statt wegwerfen, wo es sinnvoll ist. Ressourcen schonen, Kosten sparen.
Regionalität
Verwurzelt in der Nordwestschweiz. Kurze Wege, schnelle Reaktion, lokale Verantwortung.
Transparenz
Ehrliche Empfehlungen – auch wenn ein Neukauf die bessere Lösung ist.
Vom Werkzeugkoffer zum Experience Center
Was 2014 mit einem einzigen Techniker begann, ist heute ein regionales Kompetenzzentrum für Haushaltsgeräte – mit nationalem Anspruch.
Mit einem Werkzeugkoffer und dem Willen, zu helfen
David Haefeli beginnt als Kundendiensttechniker – mit nichts als einem Werkzeugkoffer und dem Anspruch, Menschen mit defekten Geräten schnell und unkompliziert zu helfen. Kein Büro, kein Team, kein Netz. Nur Fachkompetenz und Einsatz.
Diese Herkunft prägt Haefeli Service bis heute: Nah am Kunden, direkt in der Lösung, ohne unnötigen Aufwand.
ASKO: Eine Marke, die überzeugt – von innen heraus
Als ASKO in die Schweiz kommt, ist David Haefeli von Anfang an dabei – als Händler der ersten Stunde. Seine Art, eine Marke kennenzulernen: Er bestellt eine ASKO-Waschmaschine, zerlegt sie in der Werkstatt vollständig und baut sie wieder zusammen.
Was er dabei sieht, überzeugt ihn – nicht durch Prospekte, sondern durch Konstruktion, Material und Verarbeitung. Die ASKO-Ausrichtung von Haefeli Service entsteht nicht im Marketing, sondern am Werktisch.
Haefeli Service GmbH – offiziell im Handelsregister
Am 9. Dezember 2021 wird die Haefeli Service GmbH ins Handelsregister eingetragen. Sitz: Balsthal. Zweck: Handel, Montage und Reparatur von Küchen- und Haushaltsgeräten sowie Gastrotechnik.
Was informell schon länger gewachsen war, bekommt nun eine rechtliche Struktur – und die Grundlage für den weiteren Aufbau als regionaler Fachbetrieb.
Vom Einzeltechniker zum eingespielten Fachbetrieb
Haefeli Service etabliert sich als regionaler Anbieter für Verkauf, Reparatur, Montage und Beratung im Raum Solothurn, Oberaargau und Gäu. Das Team wächst, die Ausstellung in Balsthal nimmt Form an, eine eigene Werkstatt entsteht in Laupersdorf.
Parallel dazu entwickelt sich asko-shop.ch zur eigenständigen Vertriebsplattform – als Schweizer Online-Shop für ASKO Haus- und Professionalgeräte, betrieben durch Haefeli Service GmbH.
Erstes ASKO Experience Center der Schweiz öffnet in Balsthal
Am 26. November 2025 eröffnet Haefeli Service das erste ASKO Experience Center der Schweiz – über 200 m² Erlebnis- und Beratungswelt mit echter Wohninstallation, Showküche, Vorführungen und Events.
Was als technische Überzeugung am Werktisch begann, wird zum nationalen Schauplatz: Balsthal als Startpunkt einer neuen ASKO-Strategie für die Schweiz. Persönliche Beratung, Experience Center und Online-Shop unter einem Dach.
Auf der grossen Bühne – regional verwurzelt
2026 zeigt Haefeli Service, dass regionaler Service und nationale Markenpräsenz kein Widerspruch sind. An der MegaThal 2026 stellt Haefeli Service gemeinsam mit ASKO aus – mitten in der Region, nah an den Menschen, die täglich zu unseren Kunden zählen.
Beim 118. Nordwestschweizer Schwingfest 2026 geht Haefeli Service noch einen Schritt weiter: Als ASKO-Königssponsor tritt das Unternehmen als einer der Hauptpartner des grössten Schwingsportevents der Region auf – ein klares Bekenntnis zur Nordwestschweiz und zu den Werten, die Haefeli Service seit dem ersten Tag antreiben: Stärke, Verlässlichkeit und regionale Verantwortung.
Ein Ansprechpartner für alle Marken
Wir verkaufen und reparieren alle gängigen Haushaltsgerätemarken. Besondere Expertise im Bereich ASKO – als autorisierter Partner und einziges Experience Center der Nordwestschweiz.
Lernen Sie uns persönlich kennen
Besuchen Sie uns in unserer Ausstellung an der Goldgasse 3 in Balsthal – oder nehmen Sie direkt Kontakt auf.