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Kühlschrank und Gefriergerät Reparatur

Beim Kühlen zählt Zeit, weil Lebensmittel nicht warten. Wenn der Kühlschrank nicht mehr kühlt oder die Gefriertruhe auftaut, melden Sie sich am besten sofort.

Notfall in 6 StundenIn der Regel gelöst, auch am Wochenende
Einbau und freistehendCH-Norm und EU-Norm, Kombis und Truhen
Fixe ServicepauschaleAnfahrt, Diagnose und die erste halbe Stunde inklusive
Pauschale entfälltBei einem Neugerätekauf über uns
2013
Im Service seit
1000
Serviceeinsätze pro Jahr
306
Bewertungen auf zwei Plattformen
6 Std.
Notfall in der Regel gelöst

Gerät taut auf? Das machen Sie jetzt

Türe geschlossen halten, das Gerät nicht öffnen, und wenn möglich nichts umlagern. Eine gut gefüllte Gefriertruhe hält die Kälte je nach Modell viele Stunden. Rufen Sie an, das Notfalltelefon ist rund um die Uhr besetzt, auch am Samstag, am Sonntag und an Feiertagen. In der Regel haben wir das Problem innerhalb von 6 Stunden gelöst.

Typische Störungen bei Kühl- und Gefriergeräten

Diese Fälle sehen wir am häufigsten. Nennen Sie uns Marke, Modell und Symptom, dann bringen wir die passenden Teile gleich mit.

Kühlt nicht mehr, läuft aber

Kältemittelverlust, Thermostat oder ein zugefrorener Verdampfer. Wir messen, ob der Kreislauf noch arbeitet.

Kühlt zu stark, Ware friert an

Thermostat oder Temperaturfühler. Ein einfacher Fall, der sich meist günstig beheben lässt.

Läuft dauernd, wird nie still

Türdichtung, Abtauheizung oder ein verschmutzter Kondensator. Das treibt auch die Stromrechnung.

Wasser im Gerät oder auf dem Boden

Verstopfte Tauwasserrinne oder ein verlegter Ablauf. In den meisten Fällen eine Sache von Minuten.

Starke Eisbildung trotz NoFrost

Abtauheizung, Abtausensor oder eine undichte Türdichtung, durch die feuchte Luft nachströmt.

Laut, brummt oder klackt

Lüfter, Kompressorlager oder ein Gerät, das nicht im Wasser steht. Beim Klacken im Takt ist oft das Startrelais schuld.

Türe schliesst nicht richtig

Dichtung ausgehärtet, Scharnier ausgelaufen oder ein Gerät, das nicht mehr im Lot steht.

Alarm oder Fehlercode

Türalarm, Temperaturalarm oder ein Sensorfehler. Mit Code und Modell wissen wir meist bereits, was los ist.

Innenbeleuchtung aus

Bei LED-Geräten ist meist das ganze Modul betroffen. Kein Notfall, aber im Alltag störend.

So läuft eine Reparatur ab

Kein Rätselraten und keine Überraschung auf der Rechnung. Sie wissen vorher, was passiert und was es kostet.

1

Anrufen oder Formular

Sie nennen uns Marke, Modell und was passiert. Sagen Sie uns auch, ob Gefriergut betroffen ist, dann kommen wir entsprechend zügig.

2

Termin und Anfahrt

Bei drohendem Verlust von Gefriergut kommen wir in der Regel innerhalb von 6 Stunden und prüfen das Gerät vollständig.

3

Reparieren oder ehrlich abraten

Lohnt sich die Reparatur, machen wir sie meist gleich. Bei einem Kompressor- oder Kältemittelschaden an einem älteren Gerät raten wir in der Regel ab.

Was eine Reparatur kostet

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wir arbeiten mit einer Pauschale statt mit einem Stundensatz, damit der kleine Einsatz nicht teuer wird.

Position Preis
Servicepauschale je ZoneAnfahrt, Diagnose und die ersten 30 Minuten Arbeit vor Ort sind enthalten. CHF 122 bis 182
Arbeitszeit darüber hinausWird in Schritten von 10 Minuten verrechnet, nicht pauschal aufgerundet. CHF 20 je 10 Min.
ZweitanfahrtNur falls ein Ersatzteil bestellt werden muss und ein zweiter Termin nötig ist. CHF 35
ErsatzteileWerden separat verrechnet. Wir nennen den Preis, bevor wir bestellen. nach Aufwand
Gut zu wissen: Wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt und Sie bei uns ein neues Gerät kaufen, entfällt die Servicepauschale vollständig. Sie zahlen dann nur das neue Gerät.

Was wir nicht reparieren

Damit Sie nicht unnötig anrufen, hier offen die Grenzen unseres Service.

  • Gewerbliche Gastrogeräte und Kühlräume reparieren wir nicht. Verkauf und Beratung von Gastrogeräten bieten wir an.
  • Kaffeevollautomaten reparieren wir nur, wenn das Gerät bei uns gekauft wurde.
  • Kleingeräte wie Wasserkocher, Staubsauger oder Mixer reparieren wir nicht.

Häufige Fragen

Wie lange hält eine Gefriertruhe ohne Strom?
Das hängt von Modell, Füllstand und Raumtemperatur ab. Eine gut gefüllte Truhe hält die Kälte deutlich länger als eine halb leere. Wichtig ist, die Türe geschlossen zu halten und nichts umzulagern, weil jedes Öffnen warme Luft hereinlässt.
Lohnt sich die Reparatur überhaupt noch?
Bei Thermostat, Lüfter, Abtauheizung, Dichtung, Sensoren und Elektronik in fast allen Fällen. Bei einem Schaden am Kältekreis oder am Kompressor wird es teuer, dort raten wir bei älteren Geräten meist ab und sagen Ihnen das offen.
Mein Einbaukühlschrank ist defekt. Passt ein neues Gerät in die Nische?
In der Schweiz gibt es die CH-Norm und die EU-Norm, und die Nischenmasse unterscheiden sich. Wir messen Ihre Nische aus und sagen Ihnen genau, welche Geräte ohne Umbau hineinpassen. Das ist einer der häufigsten Gründe, weshalb Kunden bei uns statt online kaufen.
Welche Marken reparieren Sie?
Alle gängigen Haushaltsmarken, darunter Liebherr, Bosch, Siemens, Electrolux, AEG, V-ZUG, Miele, Bauknecht, Gorenje, Sibir und Fors.
Wie schnell sind Sie da?
Bei einem normalen Termin in der Regel innerhalb von wenigen Arbeitstagen. Wenn Gefriergut betroffen ist, in der Regel innerhalb von 6 Stunden.
Wohin kommen Sie?
Für Reparatur und Service ins Mittelland und in den nördlichen Oberaargau, mit Schwerpunkt Balsthal und Umgebung. Verkauf, Lieferung und Montage machen wir in der ganzen Schweiz.

Reparatur lohnt sich nicht mehr?

Dann messen wir die Nische aus und suchen ein Gerät, das ohne Umbau hineinpasst. Wir liefern und montieren in der ganzen Schweiz und nehmen das Altgerät auf Wunsch gleich mit.

Anderes Gerät defekt?

Wir reparieren alle grossen Haushaltsgeräte. Hier geht es direkt zum passenden Bereich.

Ajten und David Haefeli von Haefeli Service in Balsthal
Ajten und David Haefeli, Goldgasse 3 und 7 in Balsthal

Wer zu Ihnen kommt

Bei uns kommt kein fremder Subunternehmer. Ajten und David Haefeli führen den Betrieb in Balsthal, die Techniker sind angestellt und die Werkstatt ist im Haus. Darum können wir sagen, was wir machen, und machen, was wir sagen.

2013Im Service seit
1000Serviceeinsätze pro Jahr
6 Std.Notfall in der Regel gelöst
Alle MarkenService und Reparatur

Reparatur anfragen oder anrufen

Beides führt zum selben Ziel. Am Telefon können wir oft schon einschätzen, was dahintersteckt und welche Teile wir mitbringen sollten. Über das Formular erreichen Sie uns auch ausserhalb der Öffnungszeiten.

Steht meist auf dem Typenschild in der Türe oder auf der Rückseite.
Bis zu 5 Fotos mitschicken

Typenschild, Nische, Fehlercode oder Wasserschaden. Mit Bildern koennen wir meist schon vor dem Termin sagen, was zu tun ist. Der Knopf oeffnet eine vorbereitete E-Mail, Sie haengen die Fotos nur noch an.

Wir melden uns in der Regel am selben oder am nächsten Werktag. Ihre Angaben nutzen wir nur für diese Anfrage. Mehr dazu im Datenschutz.